Cập nhật lần cuối: Ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chính sách này có hiệu lực ngay khi được công bố và áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng ael1.
Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi
ael1 xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo mọi thông tin bạn cung cấp đều được xử lý một cách có trách nhiệm và bảo vệ tuyệt đối khỏi các rủi ro truy cập trái phép.
Mã Hoá Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
Lưu Trữ Bảo Mật
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Không Bán Dữ Liệu
ael1 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại màkhông có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Xác Minh Danh Tính
Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi gian lận, giả mạo và truy cập trái phép từ bên ngoài.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ những nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập thông tin người dùng, và toàn bộ hoạt động này đều được ghi nhật ký, kiểm tra theo quy trình nội bộ nghiêm ngặt.
Thông Báo Kịp Thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ael1 cam kết thông báo kịp thời và minh bạch theo quy định, đồng thời triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ael1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể lưu trữ:
Về Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
ael1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu tuỳ chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie không chứa thông tin nhạy cảm và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị vô hiệu hoá.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — có thể từ chối.
- Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hoá — có thể từ chối.
Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ vì những mục đích hợp pháp, rõ ràng và được thông báo trước. ael1 không xử lý dữ liệu theo bất kỳ cách nào không được đề cập trong chính sách này.
Cung Cấp và Vận Hành Dịch Vụ
Thông tin của bạn được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua Vietcombank, MoMo và ZaloPay, xác minh danh tính theo quy định KYC, cũng như cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn cần trợ giúp.
Cải Thiện Trải Nghiệm
Dữ liệu sử dụng ẩn danh giúp chúng tôi phân tích cách người dùng tương tác với các tính năng như Nổ Hũ, Đá Gà hay Casino live, từ đó tối ưu giao diện, hiệu suất và các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.
Phòng Chống Gian Lận & Bảo Mật
ael1 sử dụng thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng cũng như tài khoản người dùng.
Truyền Thông và Khuyến Mãi
Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền hoặc sự kiện đặc biệt. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ael1 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy theo các điều kiện chặt chẽ sau:
Các Trường Hợp Chia Sẻ Dữ Liệu Hợp Lệ
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Trong trường hợp bạn tham gia các sản phẩm casino live hoặc slot từ nhà cung cấp bên thứ ba, thông tin phiên chơi giới hạn có thể được chia sẻ để đảm bảo tính chính xác của kết quả.
- Yêu cầu pháp lý: ael1 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của toà án.
- Bảo vệ quyền lợi: Để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm nghiêm trọng hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và hệ thống.
Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Một số đối tác kỹ thuật và cơ sở hạ tầng của ael1 có thể lưu trữ dữ liệu bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp như vậy, chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ hợp đồng và kỹ thuật phù hợp được áp dụng để duy trì mức độ bảo mật tương đương với các tiêu chuẩn nội địa.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. ael1 tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền sau đây bất kỳ lúc nào:
Quyền Truy Cập
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ael1 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền Chỉnh Sửa
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi kịp thời.
Quyền Xoá Dữ Liệu
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân — trừ khi dữ liệu đó cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
Quyền Chuyển Giao Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích không cần thiết khác.
Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ael1 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể mất thêm thời gian trong trường hợp phức tạp — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trước.
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
ael1 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi lớp hệ thống.
Lưu Giữ Dữ Liệu
ael1 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Dữ liệu tài chính và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.
Xử Lý Khi Có Sự Cố
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, ael1 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể, mô tả rõ bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được triển khai.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ael1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành.
Quy Trình Thông Báo Thay Đổi
- Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra phiên bản mới nhất.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ael1 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
- Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.
Trải Nghiệm An Toàn Cùng ael1
Hệ thống bảo mật nhiều lớp của ael1 được thiết kế để bạn yên tâm giải trí. Khám phá các trò chơi và tính năng của chúng tôi với sự bảo vệ dữ liệu toàn diện.